Formaouest, filiale du Groupe Soledis a mis en place une formation assistant e-commerce (la première en France) dont l’objectif est de :

  • Former des assistants e-commerce spécialisés dans l’animation en ligne
  • Répondre aux besoins en compétences nouvelles du marché du e-commerce.

Mes cours portent sur l’animation commerciale, au programme :

  • Webmerchandising : Mise en avant, promotions, nouveautés
  • Rédaction de newsletter
  • Gestion des questions et réclamations

Nous y verrons en fait beaucoup plus. L’animation commerciale est le centre de tout l’e-commerce. Il impacte ou est impacté par tous les domaines d’activités de l’e-commerce. Il est en effet impossible de prévoir une promotion sans en discuter au préalable avec le service achat, ou avec le service logistique. Il est donc essentiel pour réaliser des animations commerciales de comprendre les relations entres les différentes activités d’un site e-commerce.